こんばんは！
今日から仕事でした(;^ω^)
雨が降っていてジメジメしていました( ;∀;)
そんな中、仕事で業者さんがある間違いをしていたので、
電話で伝えたのですが、そしたら「では、○○してもらえますか？」
という感じで言われ、一切謝りの言葉がありませんでした( ;∀;)
実際には「すみません」という言葉は後半の流れで言われたような気も
しますが、全く心のこもっていない「すみません」でした( ;∀;)
その一件で言葉の伝え方の深さについて考えさせられました(;^ω^)
同じ言葉でも心から「すみません」と言えば人の心は動くのに、
軽い「すみません」は何も動かないのだと改めて感じました！
事務員をしていると、電話対応は必須です。目に見えない分、
声で気持ちを伝えないといけません(;^ω^)
私自身、改めて考えさせられるキッカケとなりました！
嫌な思いは多少しましたが、学ぶ事が出来たのでOKですwww
明日からも頑張っていきます！！
ではまた～☆彡
